よくあるご質問と回答

査定・買取について

Q、大手リサイクルショップと、何が違いますか?

A.根本的に違うと思って頂いて結構でございます。
「業務的、流れ作業的、マニュアル依存型、偉そう、買い取ってやっているという態度」など、
他店でこのようなことをお感じになられ、ご不快になられた場合は、
自信を持って当店の出番だと確信します。 お客様第一主義=「買取品質」が当店のモットーです。

Q. パーツの一部だけでも買取できますか?

A.もちろんでございます。
パーツの一部だけでも、しっかりと査定・買取させて頂きます。

Q. 自転車の品名が分からなくても買取できますか?

A.オーダーメードの自転車や古いビンテージ車の場合、
メーカー名や型番が記載されていない場合が御座います。
その際は、メールにて車体及びパーツの写真をお送り下さい。
その他ご不明な点御座いましたらお気軽にお問い合わせ下さい。

Q. 壊れている自転車でも買取は可能ですか?

A.もちろんでございます。
一部が破損していても壊れていないパーツがあったり、修理で補う事が出来る場合が多数ございます。
是非一度お気軽にお問い合わせ下さい。

Q. 査定後のキャンセルは可能ですか?

A.お振込み前でしたら可能でございます。
仮に、事前査定額より大幅に減額になった場合はキャンセルすることも可能です。
※ご返送の費用はお客様ご負担でお願い致します。

商品の発送について

Q. 発送の際はどこの業者を利用すればいいですか?

A.基本的には、当店が指定した運送業者をご利用下さい。
お客様が業者を指定される場合は、事前に当店へお問い合わせをお願いしております。
事前に御連絡を頂けない場合、送料をお客様に負担して頂くことがございます。

Q. 着払い伝票での発送は可能ですか?

A.全国どこからでも、査定金額が25,000円以上でしたら当店でご負担させて頂いております。
事前査定結果メールに送料無料サービスの有無を記載しておりますのでご確認下さい。

Q. 家まで取りに来てもらう事は出来ますか?

A.基本的には関西圏への出張が可能となっておりますが、
お品物によってはその他の地域でもお伺い致しますのでお気軽にご相談下さい。
出張買取についてはこちら

Q. 必要な書類は何ですか?

A.「身分証明書(運転免許書)」「当店申し込み用紙」「防犯登録の解除用紙(もしくは防犯登録控え)」
の3点をご用意ください。

防犯登録について

Q. 防犯登録の解除は必ず行わなくてはいけませんか?

A.解除を行わない場合は、防犯登録の控え、もしくは購入時の領収書をご同封下さい。

Q. 防犯登録の解除は何処で行ったらいいですか?

A.都道府県によって様々な対応がございますので、お手数ではございますが、
各都道府県の防犯登録協会にお問合せ下さい。

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